新冠肺炎疫情发生后，襄阳市民“非必要、不出门”，至今已有近一个月时间。为疏导大家的焦虑、恐慌等不良情绪，襄阳市心理咨询师协会党支部书记、秘书长柳树森教授牵头，以71名中共党员和3名预备党员为骨干，招募了609名持证上岗的心理援助志愿者，组建了“襄阳疫情心理援助志愿者团队”，通过微信群答疑、直播等方式为市民提供心理援助服务。  

据介绍，襄阳市心理咨询师协会拥有50多名心理学专家教授、20多个心理学流派专业人才队伍。在疫情心理援助服务工作中，协会发挥专家、学者、专业人才的优势和区域优势，通过热线咨询、危机干预、心理疏导、人文关怀、心理支持、情绪管控、心灵抚慰等方式，筑起襄阳市民心理安全岛。根据服务区域和服务对象的不同，600余名心理援助志愿者被分成了25个小组，每个小组建立1-3个微信群。据不完全统计，目前加入微信群接受心理援助的市民超过一万名。  

记者了解到，每个小组坚持每天在微信群中有针对性地举办抗疫心理科普讲座，主讲专家现场解决群友提出的心理问题；每天安排3到5名志愿者在微信群答疑、接听心理援助电话。截至目前，25个小组举办抗疫心理科普讲座超过250场次，接听心理援助热线电话1000余人次。

为扩大服务受益面，协会组织专班通过抖音直播，与襄阳日报新媒体、襄阳广播电台合作进行网络直播等多种方式，目前已直播13场次，获得100多万市民关注。  协会还邀请北京、上海、山东、台湾等地心理咨询专家和教授，每天下午3点至4点半，对志愿者进行心理援助专业系列培训和督导，为疫情心理援助科学、规范、有序、有效和持续性开展提供了保证。